19. Serwisy - nowość

Moduł serwis  to miejsce, w którym użytkownik może agregować dane na temat sprzętów znajdujących się w klinice, rejestrować oraz monitorować zdarzenia związane z jego cyklicznym serwisem oraz naprawami.

Aby rozpocząć pracę w module Serwis należy zdefiniować sprzęt oraz dodać swoich serwisantów do Listy serwisantów.

Aby dodać kontakt do serwisanta, należy wybrać “Lista serwisantów” a następnie wybrać przycisk “Dodaj nowego”, a następnie uzupełnić dane kontaktowe w wyświetlanym oknie modalnym.

Dane kontaktowe do serwisanta można dodać również z poziomu definiowania zdarzenia, o którym mowa w dalszej części instrukcji.

Aby stworzyć kartę sprzętu należy użyć przycisku “+ Dodaj sprzęt”, a następnie wypełnić niezbędne pola. Data serwisu jest opatrzona systemem powiadomień, które informują użytkownika o zbliżającym się terminie serwisu na miesiąc, tydzień oraz dzień przed wyznaczoną datą. Użytkownik ma możliwość dodania załącznika, którym może być karta gwarancyjna produktu, instrukcja obsługi czy dowód zakupu.

Dodanie zdjęcia, opisu oraz załączników nie jest wymagane.

Kartę sprzętu można edytować w dowolnej chwili i zaktualizować datę następnego serwisu. Wewnątrz karty sprzętu znajdują się wcześniej uzupełnione informacje oraz możliwość dodania Zdarzenia, którym może być Naprawa lub Serwis. Wszystkie zmiany zapisywane są i dostępne pod przyciskiem Historia.

Aby zarejestrować Zdarzenie, należy skorzystać z przycisku “+ Dodaj zdarzenie”, a następnie wypełnić niezbędne pola.

Dodanie załącznika oraz kosztu zdarzenia nie jest obligatoryjne. W tym miejscu również istnieje możliwość skorzystania z możliwości dodania danych kontaktowych do nowego serwisanta. W tym celu należy kliknąć zielony przycisk z plusem, a następnie uzupełnić wymagane pola w oknie modalnym.

Każde dodane zdarzenie można edytować i nadawać adekwatny do obecnej sytuacji status oraz dodawać dodatkowe załączniki, takie jak karta serwisu czy potwierdzenie naprawy. Dostępne do wyboru statusy: Zgłoszony, Wysłany do serwisu, Oczekuje, Zakończony. Statusy mają na celu szybką weryfikację na jakim etapie jest dane zgłoszenie.

Aby rozpocząć edycję zdarzenia należy kliknąć w menu kontekstowe znajdujące się po prawej stronie zdarzenia. Dostępne funkcje znajdujące się w menu to także możliwość podglądu zawartości załączników oraz usunięcie zdarzenia.